ISO 45004:2024 novi je standard koji pruža smjernice za praćenje, mjerenje, analizu i evaluaciju sustava upravljanja zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu (OH&S). Ovaj standard razvijen je kao nadopuna ISO 45001:2018, s ciljem da organizacijama pomogne u procjeni učinkovitosti njihovih aktivnosti u području zaštite na radu te ostvarenju ciljeva kontinuiranog poboljšanja.
U modernom poslovnom okruženju, zaštita zdravlja i sigurnosti zaposlenika nije samo zakonska obveza, već i ključni element uspješnog poslovanja. ISO 45004:2024 usmjeren je na osiguravanje ravnoteže između reaktivnih i proaktivnih pokazatelja sigurnosti, omogućujući organizacijama da bolje upravljaju rizicima i unaprijede sigurnosne performanse.
ISO 45004:2024 ima nekoliko ključnih svrha koje su temeljne za osiguranje učinkovite zaštite na radu.
1. Identifikacija ključnih pokazatelja performansi (KPI)
Standard pruža smjernice za identifikaciju proaktivnih pokazatelja koji omogućuju rano prepoznavanje potencijalnih problema u sustavu zaštite na radu. Ovi pokazatelji pomažu organizacijama da se ne oslanjaju isključivo na reaktivne podatke, poput stope ozljeda na radu, već da stvaraju proaktivne strategije za prevenciju incidenata i ugroze sigurnosti i zdravlja radnika.
2. Podrška kontinuiranom poboljšanju
ISO 45004:2024 potiče organizacije da neprekidno evaluiraju i poboljšavaju svoj sustav zaštite na radu. Kontinuirano poboljšanje ključno je za prilagodbu novim izazovima, promjenama u zakonodavstvu i tehnološkim inovacijama.
3. Standardizacija pristupa
Standard omogućuje organizacijama dosljedan pristup praćenju i evaluaciji sigurnosnih mjera. To je posebno korisno za velike tvrtke s višestrukim lokacijama jer omogućuje usklađenost i jasnoću u upravljanju sigurnosnim procesima.
4. Podrška donošenju odluka
Primjena ISO 45004:2024 osigurava da su odluke vezane uz zaštitu na radu temeljene na relevantnim i točnim podacima, što povećava učinkovitost i pouzdanost sustava.
Prednosti implementacije ISO 45004:2024
Implementacija ISO 45004:2024 donosi mnoge prednosti koje su ključne za sigurnost zaposlenika i uspjeh organizacije.
1. Poboljšanje sigurnosne kulture
Sustavno praćenje i evaluacija sigurnosnih mjera povećavaju svijest zaposlenika o važnosti sigurnog ponašanja. Kroz jasne smjernice i pokazatelje, zaposlenici postaju svjesniji svoje uloge u osiguravanju sigurnog radnog okruženja. Naglašavanjem njihove uloge u postizanju sigurne radne okoline te poticanjem aktivnog sudjelovanja u tome zaposlenicima se daje slobodna predlaganja potencijalnih unaprijeđenja sigurnosti te dojava svih potencijalnih nedostataka ili opasnosti čim se uoče ili čak i prije, čim se primijeti mogućnost njihovog nastanka.
2. Smanjenje rizika
Primjenom ISO 45004:2024, organizacije mogu bolje identificirati i spriječiti potencijalne nesreće. Smanjenje broja incidenata ne samo da štiti zaposlenike, već i smanjuje prekide u radu i financijske gubitke. Svaki incident može uzrokovati zastoje te, iako ih većina prođe bez posljedica, dio njih može uzrokovati kvarove na opremi, ali i ozljede radnika zbog čega je potrebno osigurati zbrinjavanje ozljeđenih radnika, zaustaviti proizvodnju, provesti procjenu uzroka ozljede, ukloniti identificirane nedostatke te organizirati ponovna ispitivanja radne opreme prije nastavka radnih procesa.
3. Zakonska usklađenost
ISO 45004:2024 olakšava organizacijama poštivanje zakonskih i regulatornih zahtjeva vezanih za zaštitu na radu. To smanjuje rizik od pravnih posljedica i osigurava povjerenje klijenata i partnera. Implementacijom ovog standarda poslodavac se obvezuje na redovite audite i revizije usklađenosti sa zahtjevima norme, ali posljedično i sa zakonskim obvezama.
4. Povećanje ugleda
Tvrtke koje provode visoke standarde zaštite na radu stječu povjerenje svojih klijenata i zaposlenika, a implementacija ISO 45004:2024 signalizira predanost organizacije sigurnosti i zdravlju zaposlenika. Isticanjem norme poslodavac ističe svoju predanosti sigurnosti svojih zaposlenika i osiguravanju povoljnih i sigurnih uvjeta rada.
5. Financijske uštede
Svaki incident može uzrokovati prekide na radu te ozljede djelatnika. Posljedično, za poslodavca to znači financijski gubici zbog zaustavljanja rada, zbrinjavanja ozlijeđenih radnika, isključivanje radne opreme iz uporabe, manjak radnika zbog privremene nesposobnosti za rad, ali i potencijalne kazne od strane Inspekcije te tužbe i ostali troškovi. Implementacijom norme minimizira se mogućnost nastanka neželjenih događaja te osigurava kontinuirano odvijanje svih radnih procesa.
Kako se uvodi ISO 45004:2024?
Uvođenje ISO 45004:2024 zahtijeva pažljiv plan i strukturiran pristup. Proces uključuje nekoliko ključnih koraka:
1. Procjena trenutnog stanja
Organizacije trebaju analizirati trenutni sustav zaštite na radu kako bi identificirale područja koja zahtijevaju poboljšanje. To uključuje analizu podataka o incidentima, postojeće sigurnosne politike i ključne pokazatelje performansi. Ova procjena trenutnog stanja definira početnu točku za implementaciju ove norme.
2. Postavljanje ciljeva i pokazatelja
Na temelju početne analize, organizacija postavlja mjerljive i realne ciljeve u skladu s ISO 45004. Pokazatelji performansi trebaju biti jasno definirani kako bi omogućili učinkovito praćenje napretka. Svaki cilj definira se s rokom za ispunjavanje te doprinosi unaprijeđenju sustava zaštite na radu.
3. Razvoj strategija i mjera
Razvijaju se strategije i mjere za implementaciju novih procedura, uključujući obuku zaposlenika, unaprjeđenje opreme i prilagodbu radnih procesa. Posebna pažnja posvećuje se proaktivnim pokazateljima koji omogućuju rano prepoznavanje problema i prevenciju nastanka opasnih situacija.
4. Edukacija zaposlenika
Edukacija zaposlenika ključna je za uspješno uvođenje standarda. Radnici trebaju razumjeti nove procese i svoju ulogu u osiguravanju sigurnog radnog okruženja. Treba im naglasiti njihove nove zadatke sukladno ovoj normi te poticati proaktivno sudjelovanje u unaprijeđivanju sustava zaštite na radu.
5. Implementacija i praćenje
Mjere se implementiraju kroz jasno definirane faze. Poslodavcima su na raspolaganju alati za praćenje i analizu podataka kroz koje se procjenjuje i osigurava učinkovitost implementiranih mjera. Implementacijom mjera dolazi do ispunjavanja zadanih ciljeva i poboljšanja sigurnosti radnika na radnim mjestima. Praćenjem implementacije mjera moguće je ocijeniti njihove rezultate i učinkovitost te dobiti potrebne povratne informacije za prilagodbu u sljedećem koraku.
6. Kontinuirano prilagođavanje
Kao i ostale ISO norme, ISO 45004 potiče kontinuirano prilagođavanje na temelju podataka i povratnih informacija. Praćenjem rezultata implementiranih mjera za poboljšanje sustava zaštite na radu moguće je ocijeniti njihovu učinkovitost te jesu li ispunile zadanu svrhu. Nakon primjene mjera i ispunjavanja ciljeva potrebno je provoditi redovite revizije kako bi se procijenilo novo stanje zaštite na radu, dobile informacije za daljnja poboljšanja te osigurala usklađenost s promjenama u zakonskoj regulativi, promjenama u tehnologiji, radnim uvjetima, radnoj opremi i drugim promjenama kod samog poslodavca.
Kontrola i nadzor provedbe ISO 45004:2024 norme
Kontrola i nadzor provedbe neophodni su za osiguranje uspješne primjene bilo koje ISO norme, uključujući i ovu, koja zahtjeva:
1. Redovite audite
Tvrtka treba provoditi redovite interne i vanjske audite koji će ocijeniti usklađenost sa standardom. Svaki audit daje rezultate koji se koriste za identifikaciju novih prilika za poboljšanje te identifikaciju slabosti koje je potrebno smanjiti ili ukloniti.
2. Praćenje ključnih pokazatelja performansi
Učinkovitost implementiranih mjera u unaprijeđenje sustava zaštite na radu prati se kroz pokazatelje performansi. Pokazatelji performansi mogu biti proaktivni ili reaktivni. Proaktivni pokazatelji daju uvid u preventivne mjere sprečavanja neželjenih događaja koje omogućuju ranu identifikaciju potencijalnih opasnosti, smanjuju rizike od nesreća i ozljeda na radu, potiču kontinuirano poboljšanje radnih procesa i povećavaju svijest zaposlenika o važnosti prevencije. Proaktivni pokazatelji mogu biti npr. broj provedenih ispekcija na radu, broj obavljenih ispitivanja, jesu li svi djelatnici osposobljeni, sukladno zakonskim propisima, za obavljanje svojih radnih zadataka (osposobljavanja za rad na siguran način, dodatna osposobljavanja, liječnički pregledi,…) i slično.
Rekativni pokazatelji temelje se na podacima koji su prikupljeni nakon što dođe do neželjenog događaja. Kroz njih možemo vidjeti koje su mjere bile u primjeni kod nekog neželjenog događaja, ocijeniti učinkovitost tih mjera, identificirati uzroke incidenata te spriječiti njihovo ponavljanje te dati konkretne podatke za daljnja unaprijeđenja. Primjeri ovih pokazatelja su broj ozljeda na radu, broj izgubljenih radnih dana zbog ozljeda, broj nesreća s materijalnom štetom, ostali troškovi vezani uz neželjene događaje i drugi.
Uključenost rukovodstva
Aktivno sudjelovanje rukovodstvenih kadrova ključno je za uspješnu primjenu ISO 45004. Njihova podrška osigurava potrebne resurse i motivaciju za provođenje mjera zaštite na radu, a ova norma je sustavna i odnosi se na integraciju i poboljšanje sustava zaštite na radu od radnika do direktora i drugih osoba u visokom menadžmentu kako bi se osigurala potpuna predanost i najbolji rezultati primjene norme.
Kontinuirano poboljšanje sustava zaštite nar adu
Praćenje i evaluacija sustava, analiza podataka iz ključnih pokazatelja te drugi podaci koji se prikupe kroz primjene, audite i analize koriste se za definiranje novih ciljeva i strategija. Svaka primijenjena mjera može dati rezultate koji mogu biti očekivani, ali i dati nove informacije i rezultirati potrebom za primjenom dodatnih mjera. ISO 45004:2024 kontinurano prati te podatke i rezultate, daje prijedloge za nova poboljšanja i prilagobe kako bi se osigurao trajni napredak. Nakon primjene inicijalno identificiranih mjera potrebno je krenuti ispočetka, ocijeniti njihove rezulate, napraviti novu procjenu trenutnog stanja te identificirati nove ciljeve, postaviti nove mjere i provesti sve druge aktivnosti kao i do sada. Kontinuiranim unaprijeđenjem sustava zaštite na radu kroz primjenu ovih koraka norme omogućit će se sigurno radno mjesto te minimizirati mogućnosti neželjenih događaja na najmanju moguću razinu.
Primjenom ISO 45004:2024, poslodavci će, kroz poboljšanje sigurnosti i zdravlja svojih zaposlenika, osigurati i dugoročni uspjeh i održivost poslovanja smanjujući troškove i gubitke nastale zbog neželjenih događaja koji mogu ugroziti zaposlenike i poslovanje.